postheadericon Durante la Hospitalización

 

 

Los pacientes de Policlínica Metropolitana gozan de una serie de derechos y, a su vez, tienen las obligaciones que mencionamos a continuación:

 

Derechos del Paciente

  • Obtener toda la información necesaria para comenzar cualquier tratamiento.
  • Atención médica de calidad.
  • Recibir información general acerca de Policlínica Metropolitana, sus normas y regulaciones.
  • Confidencialidad.
  • Recibir información de los cargos registrados a su cuenta.
  • Atención inmediata.

Deberes del Paciente

  • Informar sobre su salud
  • Seguir las instrucciones de su médico.
  • Considerar las necesidades de otros pacientes, evitar hacer ruidos y/o perturbar.
  • Ofrecer información veraz que se le solicite, a fin de facilitar la realización de sus trámites.

Ud. contará con el apoyo de un equipo de Ejecutivos de Atención para:

  • Seguimiento de su cuenta.
  • Actualizar presupuestos.
  • Informar a su seguro / compañía la necesidad de ampliación de coberturas, de requerirse.
  • Gestionar la elaboración de informes médicos.
  • Elaborar cortes de cuenta.
  • Tramitar ante su seguro / compañía la liquidación de su caso.
  • Orientarle sobre acciones administrativas específicas.

Nuestro equipo multidisciplinario cuidará de Usted:

Para brindarle la seguridad y protección que Usted merece, contamos con un moderno sistema de vigilancia en las principales áreas de servicio, con videograbadoras que registrarán su permanencia en nuestras instalaciones.

No obstante, es importante resaltar que la institución no se hace responsable de los objetos, dinero y/o bienes de valor dejados en las habitaciones, ni en cualquier área de la institución.  Es recomendable no traerlos consigo.  En caso de ser indispensable tener alguna pertenencia o valor, por favor, resguárdela en la caja de seguridad que encontrará en su habitación.

Recomendaciones Generales

  • El horario de visita es de Lunes a Viernes: De 12 m a 2:00 p.m. y de 5:00 p.m. a 8:00 p.m., Sábados y Domingos: de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.La visita fuera de este horario está restringida de manera estricta, por tal motivo, le agradecemos evitar asistir fuera del horario establecido..
  • Los niños mayores de 12 años serán bienvenidos cuando sean acompañados por un adulto.
  • Para tranquilidad y recuperación del paciente, sugerimos evitar las visitas prolongadas, ya  que le pueden  causar fatiga.
  • Igualmente, solicite a sus familiares y amigos limitar el número de visitantes.  Recomendamos que asignen a un vocero que les transmita información sobre su estado de salud y reciba sus buenos deseos.
  • Sugerimos traer pijamas cómodas, de tejidos suaves, algodón preferiblemente, que se abrochen por el frente.
  • Para proteger la salud de los pacientes, visitantes y del personal, no está permitido fumar en nuestras instalaciones.

 

¡Ayúdenos a ser una Institución Libre de Humo!